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Une question, un problème, une suggestion ? L’équipe Neaara vous répond par e-mail, en général sous 48 heures ouvrées.

Questions fréquentes

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

Sur iPhone, ouvrez Neaara → Profil → Abonnement → « Gérer ou résilier mon abonnement », ou Réglages de l’iPhone → votre nom → Abonnements. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

J’ai changé de téléphone, comment retrouver mon abonnement ?

Connectez-vous avec le même compte Neaara, puis Abonnement → « Restaurer mes achats ».

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’application : Profil → Paramètres → « Supprimer mon compte », en bas de l’écran. La suppression est définitive. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@neaara.com.

Comment signaler un profil, une opportunité ou une page entreprise ?

Depuis la fiche concernée, utilisez « Signaler ». Chaque signalement est examiné par l’équipe Neaara. Vous pouvez aussi bloquer un profil.

Qui peut voir ma position ?

Les membres autour de vous voient une position approximative, selon vos réglages de visibilité. Vous pouvez devenir invisible à tout moment depuis la carte ou Paramètres → Visibilité.

Comment changer la langue de l’app ?

Profil → Paramètres → Langue : Français, English, ou la langue de l’iPhone.

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