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Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») s’appliquent à la plateforme NEAARA, exploitée par Maawa SOUARE, entrepreneur individuel (EI) exerçant sous le nom commercial SOU (SIREN 818 142 952).
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l’utilisation de NEAARA, plateforme professionnelle permettant à ses utilisateurs de découvrir des professionnels, développer leur réseau, créer des connexions et découvrir des opportunités professionnelles.
En créant un compte ou en utilisant NEAARA, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et s’engage à les respecter.
NEAARA est destinée à un usage professionnel.
2. Accès à NEAARA
L’utilisation de NEAARA nécessite la création d’un compte.
NEAARA est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans.
L’utilisateur doit fournir des informations exactes, à jour et sincères lors de son inscription et pendant l’utilisation du service.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses moyens d’authentification et des activités réalisées depuis son compte.
Un compte est personnel et ne doit pas être prêté, vendu, transféré ou utilisé par une autre personne.
La création d’un compte nécessite la vérification d’un numéro de téléphone par un code envoyé par SMS. Ce numéro sert à sécuriser le compte et n’est pas affiché sur le profil.
3. Profil utilisateur
Chaque utilisateur peut créer et compléter un profil professionnel comprenant notamment, selon les fonctionnalités disponibles :
- prénom et nom ;
- photo ;
- métier ;
- entreprise ;
- compétences ;
- biographie ;
- expériences ;
- formations ;
- langues ;
- préférences professionnelles ;
- informations « Disponible pour » ;
- disponibilité ;
- autres informations nécessaires aux fonctionnalités de NEAARA.
L’utilisateur demeure responsable de l’exactitude des informations qu’il publie.
Il lui appartient de mettre à jour les informations devenues obsolètes.
4. Utilisation professionnelle
NEAARA est une plateforme destinée aux relations et opportunités professionnelles.
L’utilisateur s’engage à utiliser la plateforme dans un objectif professionnel et à ne pas détourner les fonctionnalités de NEAARA à des fins incompatibles avec cet objectif.
Les échanges peuvent concerner notamment :
- le développement professionnel ;
- l’entrepreneuriat ;
- le recrutement ;
- l’investissement ;
- le conseil ;
- le mentorat ;
- les partenariats ;
- les projets professionnels ;
- les opportunités d’affaires.
5. Carte et proximité
NEAARA peut proposer une carte permettant de découvrir des utilisateurs et opportunités situés à proximité.
Lorsque l’utilisateur autorise l’accès à sa localisation, celle-ci peut être utilisée pour faire fonctionner les fonctionnalités de proximité.
L’utilisateur peut, selon les fonctionnalités disponibles, contrôler sa visibilité sur la carte.
Lorsque l’application est ouverte et que l’utilisateur l’autorise, NEAARA peut utiliser le Bluetooth pour reconnaître les utilisateurs présents à très courte distance. Le téléphone diffuse alors un code temporaire renouvelé régulièrement, qui ne contient pas l’identité de l’utilisateur. La correspondance est établie par les serveurs de NEAARA, dans le respect des règles de visibilité et de blocage.
La position affichée sur la carte ne constitue pas nécessairement une adresse précise et ne doit pas être utilisée pour tenter de localiser physiquement une personne sans son accord.
L’utilisation de la carte ne donne aucun droit à un utilisateur de contacter, suivre ou approcher physiquement une autre personne contre sa volonté.
6. Connexions et networking
NEAARA permet aux utilisateurs de créer des connexions professionnelles et d’interagir avec d’autres membres.
L’utilisateur doit respecter les choix et limites exprimés par les autres utilisateurs.
Il est notamment interdit d’utiliser les fonctionnalités de networking pour :
- envoyer des sollicitations répétées et non souhaitées ;
- harceler un utilisateur ;
- contourner un blocage ;
- poursuivre un utilisateur ayant clairement refusé le contact ;
- collecter massivement des informations sur d’autres membres ;
- utiliser les données de la plateforme à des fins étrangères au fonctionnement normal du service.
7. « Disponible pour »
La fonctionnalité « Disponible pour » permet à l’utilisateur d’indiquer les types de connexions, projets ou opportunités professionnelles qu’il souhaite éventuellement développer.
Ces informations doivent rester sincères et correspondre aux intentions réelles de l’utilisateur.
Le fait qu’un utilisateur indique être « disponible pour » une catégorie ne constitue pas une obligation de répondre à une demande ou d’accepter une proposition.
8. Opportunités et candidatures
NEAARA peut permettre aux utilisateurs de découvrir ou publier certaines opportunités professionnelles et de présenter leur candidature.
NEAARA ne garantit :
- ni l’obtention d’un emploi ;
- ni la conclusion d’un partenariat ;
- ni la réalisation d’un investissement ;
- ni la réussite d’une transaction ;
- ni l’exactitude des propositions publiées par les utilisateurs.
Les relations contractuelles ou commerciales éventuellement conclues entre utilisateurs sont indépendantes de NEAARA, sauf lorsque NEAARA intervient expressément en qualité de partie ou de prestataire dans une opération déterminée.
9. Statut VIP
NEAARA peut proposer un processus permettant à certains utilisateurs de demander ou d’obtenir un statut VIP.
Le statut VIP peut être soumis à une procédure de vérification ou de validation par NEAARA.
La soumission d’une demande ne garantit pas l’obtention du statut VIP.
NEAARA peut demander des informations complémentaires nécessaires à la vérification.
Le statut VIP peut être retiré lorsqu’il n’est plus justifié ou en cas de violation des présentes CGU.
L’identité des profils VIP (nom, photo, métier, entreprise) est réservée aux abonnés Privilège et Elite, ainsi qu’aux utilisateurs déjà connectés avec le profil concerné. Les pass temporaires ne donnent pas accès à l’identité des profils VIP.
Les demandes de connexion adressées à des profils VIP sont limitées selon la formule de l’utilisateur. Chaque demande envoyée est comptée, même si elle est ensuite annulée ou refusée.
Un utilisateur VIP peut choisir les profils qu’il voit sur la carte. Ce choix ne l’empêche pas de recevoir des demandes de connexion.
10. Abonnements et offres payantes
NEAARA peut proposer différentes formules d’accès, notamment :
- Gratuit ;
- Premium ;
- Privilège ;
- Elite ;
- passes temporaires ou autres offres.
Les fonctionnalités associées à chaque formule sont celles indiquées au moment de la souscription.
La formule gratuite comporte des limites d’usage, notamment un nombre de demandes de connexion et de manifestations d’intérêt par mois calendaire, renouvelé le premier jour de chaque mois. Les usages non consommés ne sont pas reportés.
Les demandes de connexion adressées à des profils VIP sont également limitées selon la formule, dans les conditions indiquées dans l’application au moment de l’achat.
L’accès Recruiter est une offre destinée aux entreprises, distincte des formules personnelles.
NEAARA peut faire évoluer les fonctionnalités proposées sous réserve des règles applicables aux abonnements déjà souscrits.
11. Paiements
Selon le support utilisé, les paiements sont traités par l’App Store d’Apple (achats intégrés depuis l’application iPhone), par Google Play, ou par un prestataire de paiement externe, notamment Stripe. Les achats effectués via l’App Store ou Google Play sont soumis en outre aux conditions de ces plateformes.
NEAARA ne stocke pas les données complètes des cartes bancaires dans sa propre base de données applicative.
L’utilisateur doit fournir des informations de paiement valides lorsqu’elles sont nécessaires à la souscription d’une offre payante.
Les conditions de paiement et les modalités applicables peuvent également être soumises aux conditions du prestataire de paiement.
12. Renouvellement et résiliation des abonnements
Lorsque l’offre souscrite prévoit un renouvellement automatique, celui-ci intervient selon les conditions indiquées lors de la souscription.
L’utilisateur peut gérer ou résilier son abonnement selon les modalités proposées par NEAARA et/ou le prestataire de paiement. Pour un abonnement souscrit via l’App Store ou Google Play, la gestion et la résiliation s’effectuent depuis les réglages du compte de la plateforme concernée ; la résiliation doit intervenir au moins 24 heures avant la fin de la période en cours pour éviter le renouvellement.
Les passes temporaires (24 heures) sont des achats uniques, sans renouvellement automatique, dont la durée commence à la confirmation de l’achat.
La résiliation d’un abonnement n’entraîne pas nécessairement la suppression immédiate du compte utilisateur.
La suppression du compte et la résiliation d’un abonnement constituent deux opérations distinctes.
13. Contenus publiés par les utilisateurs
L’utilisateur reste responsable des contenus, informations, photographies et autres éléments qu’il publie sur NEAARA.
L’utilisateur garantit qu’il dispose des droits nécessaires pour publier ces contenus.
Il ne doit pas publier de contenu :
- illégal ;
- frauduleux ;
- trompeur ;
- diffamatoire ;
- menaçant ;
- discriminatoire ;
- haineux ;
- sexuellement explicite ;
- portant atteinte aux droits d’autrui ;
- contenant des informations personnelles concernant une autre personne sans droit ou autorisation lorsque celle-ci est nécessaire.
14. Photo et identité
L’utilisateur doit utiliser une photo et des informations permettant une représentation sincère de son identité lorsqu’une photo ou une identité sont requises par les fonctionnalités concernées.
Il est interdit :
- d’utiliser la photo d’une autre personne comme si elle était la sienne ;
- d’usurper l’identité d’une personne ;
- de créer un faux profil ;
- de fournir volontairement une fausse identité ;
- d’utiliser des informations destinées à tromper les autres utilisateurs.
Selon la formule de l’utilisateur qui consulte un profil et la relation entre les deux utilisateurs, l’identité (prénom, nom, photo) peut être masquée. Une version fortement réduite et floutée de la photo peut alors être affichée, sans permettre de reconnaître la personne.
15. Comportements interdits
Il est strictement interdit d’utiliser NEAARA pour :
- harceler ou intimider une personne ;
- exercer une pression répétée sur un utilisateur ;
- discriminer une personne ;
- menacer une personne ;
- usurper une identité ;
- organiser une fraude ;
- diffuser de fausses informations dans le but de tromper ;
- contourner les mesures de sécurité ;
- accéder au compte d’un autre utilisateur ;
- tenter d’obtenir des informations auxquelles l’utilisateur n’a pas droit ;
- scraper ou automatiser massivement les données ;
- introduire un programme malveillant ;
- perturber le fonctionnement de la plateforme ;
- utiliser NEAARA à des fins illégales.
16. Harcèlement et respect des utilisateurs
NEAARA souhaite maintenir un environnement professionnel respectueux.
Un utilisateur peut notamment signaler un autre membre lorsqu’il estime que celui-ci :
- le harcèle ;
- tient des propos discriminatoires ;
- usurpe une identité ;
- diffuse de fausses informations ;
- utilise la plateforme à des fins frauduleuses ;
- adopte un comportement contraire aux présentes CGU.
NEAARA peut examiner les signalements et prendre les mesures qu’elle estime appropriées.
17. Blocage et signalement
Les fonctionnalités de blocage permettent de limiter les interactions avec certains utilisateurs.
Un utilisateur qui fait l’objet d’un blocage ne doit pas chercher à contourner celui-ci au moyen d’un autre compte ou par tout autre moyen.
Les signalements peuvent être examinés afin de préserver la sécurité et l’intégrité de la communauté.
NEAARA s’engage à examiner les signalements dans un délai de 24 heures et à retirer tout contenu contraire aux présentes CGU. L’utilisateur à l’origine de ce contenu peut être suspendu ou exclu de la plateforme.
NEAARA applique une tolérance zéro à l’égard des contenus répréhensibles et des comportements abusifs.
18. Modération et mesures à l’encontre des comptes
En cas de violation des présentes CGU, NEAARA peut notamment :
- avertir l’utilisateur ;
- limiter certaines fonctionnalités ;
- suspendre temporairement le compte ;
- retirer certains contenus ;
- retirer un statut ou avantage ;
- suspendre les fonctionnalités payantes concernées lorsque cela est permis ;
- supprimer définitivement le compte.
La gravité de la mesure peut dépendre notamment de la nature, de la répétition et de la gravité du comportement concerné.
En cas de comportement particulièrement grave, la suppression du compte peut intervenir sans avertissement préalable lorsque cela est nécessaire.
19. Suppression du compte par l’utilisateur
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte depuis les fonctionnalités prévues à cet effet.
La suppression du compte entraîne la suppression des données qui ne doivent plus être conservées conformément à la Politique de confidentialité.
Certaines informations peuvent toutefois être conservées lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la défense des droits de NEAARA ou de tiers.
La suppression du compte n’entraîne pas nécessairement l’effacement immédiat de toutes les données conservées par des prestataires externes conformément à leurs propres obligations.
20. Propriété intellectuelle
NEAARA, son nom, sa marque, ses éléments graphiques, son interface, ses logiciels, ses textes, ses fonctionnalités et les éléments qui composent le service sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation expresse, l’utilisateur ne peut notamment :
- copier ;
- reproduire ;
- modifier ;
- distribuer ;
- revendre ;
- exploiter commercialement ;
- décompiler ou tenter de reproduire
tout ou partie du service ou de ses éléments protégés.
Les droits de l’utilisateur sur les contenus qu’il publie restent les siens, sous réserve des droits nécessaires accordés à NEAARA pour exploiter le service.
21. Licence accordée à NEAARA
Lorsque l’utilisateur publie un contenu sur NEAARA, il accorde à NEAARA les droits strictement nécessaires pour héberger, stocker, reproduire techniquement et afficher ce contenu dans le cadre du fonctionnement de la plateforme.
Cette autorisation est limitée aux finalités nécessaires au service et ne transfère pas la propriété du contenu à NEAARA.
22. Services tiers
Certaines fonctionnalités de NEAARA reposent sur des services fournis par des tiers.
Cela peut notamment concerner :
- l’authentification ;
- l’hébergement ;
- les paiements ;
- l’envoi d’e-mails ;
- les notifications ;
- les services cartographiques ;
- certains services liés aux rendez-vous ou appels.
L’utilisation de ces services peut être soumise aux conditions générales et politiques de confidentialité de leurs fournisseurs.
Les informations relatives aux traitements de données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité de NEAARA.
23. Disponibilité du service
NEAARA met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme.
Toutefois, le service peut être temporairement indisponible notamment en raison :
- d’opérations de maintenance ;
- de mises à jour ;
- de problèmes techniques ;
- de défaillances des réseaux ;
- de problèmes affectant des services tiers ;
- de circonstances indépendantes de la volonté de NEAARA.
NEAARA ne garantit pas une disponibilité permanente ou sans interruption du service.
24. Évolution de NEAARA
NEAARA peut faire évoluer, modifier, ajouter ou supprimer certaines fonctionnalités afin d’améliorer le service, de renforcer sa sécurité ou de répondre à des évolutions techniques ou réglementaires.
Les modifications substantielles susceptibles d’affecter les utilisateurs seront communiquées lorsque cela est requis.
25. Limitation de responsabilité
NEAARA fournit une plateforme destinée à faciliter les connexions et opportunités professionnelles.
NEAARA n’est pas responsable :
- des informations publiées par les utilisateurs ;
- des comportements des utilisateurs en dehors de la plateforme ;
- des accords conclus entre utilisateurs ;
- des décisions commerciales, professionnelles ou financières prises sur la base d’informations trouvées sur la plateforme ;
- de la véracité de toutes les informations publiées par les membres ;
- des interruptions provenant de services tiers ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
L’utilisateur demeure responsable de ses propres décisions et doit effectuer les vérifications nécessaires avant toute opération professionnelle, commerciale ou financière.
26. Relations entre utilisateurs
NEAARA facilite la mise en relation mais ne devient pas partie aux relations contractuelles, commerciales ou professionnelles pouvant être établies entre utilisateurs, sauf indication contraire expresse.
Les utilisateurs sont responsables de leurs échanges, engagements et transactions.
Il leur appartient notamment de vérifier l’identité, les qualifications, les informations et les engagements de leurs interlocuteurs lorsqu’une telle vérification est nécessaire.
27. Sécurité du compte
L’utilisateur doit prendre les mesures nécessaires pour préserver la sécurité de son compte.
En cas de suspicion d’accès non autorisé, de perte de contrôle du compte ou d’utilisation frauduleuse, l’utilisateur doit contacter NEAARA dans les meilleurs délais.
NEAARA peut prendre les mesures nécessaires afin de protéger le compte et la plateforme.
28. Protection des données personnelles
NEAARA traite certaines données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services.
Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de ces données sont détaillées dans la Politique de confidentialité de NEAARA.
La Politique de confidentialité fait partie intégrante de l’information fournie aux utilisateurs concernant le traitement de leurs données personnelles.
29. Modification des CGU
NEAARA peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte notamment :
- de l’évolution de la plateforme ;
- de nouvelles fonctionnalités ;
- de changements techniques ;
- de changements réglementaires ;
- de l’évolution des services proposés.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
Lorsque la réglementation l’exige, les utilisateurs seront informés des modifications importantes et pourront disposer des droits prévus par celle-ci.
30. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables à l’utilisateur.
En cas de différend, les parties sont encouragées à rechercher une solution amiable avant toute procédure contentieuse.
Les règles applicables en matière de compétence juridictionnelle sont celles prévues par la réglementation applicable.
31. Contact
Pour toute question concernant NEAARA ou les présentes CGU : contact@neaara.com
NEAARA
SOU — entreprise individuelle, SIREN 818 142 952
47 rue Vivienne
75002 Paris, France
contact@neaara.com
Dernière mise à jour : octobre 2026